工作职责：
1、接听客人咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听咨询电话，耐心、有针对性地回答客人有关培训的问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
2、接待客人来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题。
3、做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映学生的个人信息及培训要求，为后期客人跟踪提供依据。
4、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。
5、协助客人填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应及时反馈给上级，妥善解决问题。
6、新生报名成功，需要收学费、开收据、登记《学费缴纳情况表》。
7、做好自己的工作职责之余，协助同事做好其它工作
职位要求：
1、五官端正，形象佳，责任心强，工作细心。
2、熟悉电脑基本操作，熟悉OFFICE办公软件操作
3、服从上级领导安排。
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