客户营销专员:
岗位解读
1、负责公司老客户的续费服务签约及销售
2、及时关注老客户的管理需求及提出解决方案并推动销售成交
3、发掘隐性需求及热点需求跟踪:如支付、线上商城、营销等板块
4、上司下达的其它任务事项
能力展望
1、档案管理及数据分析能力
2、熟悉行业解决方案及软件专业知识
3、客户服务技巧、沟通能力
客户运营主管
岗位解读:
1、对公司客户服务做整体规划及运营,
2、收集客户需求,按二八法则进行数据分析及完善客户成长方案,
3、协助公司市场活动策划执行等
能力展望:
1、客户培育能力
2、熟悉行业解决方案
3、市场分析策划能力及客户领导力