1、通过在线方式解答和处理用户反馈的活动问题,引导用户积极参与活动。
2、全面、及时监控掌握活动进程,并做好数据收集、信息分析、整理及反馈工作。
3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议。
4、建立并维护良好的对外客服形象。
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